Главная / Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и с учётом гарантийных обязательств фирм-производителей.

На все товары купленные в розничном магазине "ВелоСлав", а также приобретённые через интернет-магазин www.veloslav.ru, устанавливаются следующие гарантийные сроки:

  • велосипеды и вело-компоненты - 6 месяцев
  • велосипедные рамы - 12 месяцев
  • аксессуары и экипировка - 3 месяца
  • товары для сноубординга - 3 месяца
  • лыжные товары - 3 месяца
  • коньки - 30 дней
  • самокаты - 30 дней
  • колёса для BMX велосипедов - 30 дней      

Гарантия не распространяется на компоненты являющиеся расходными материалами и подверженные естественному износу такие как: покрышки, камеры, спицы, тросовые приводы, тормозные колодки, цепи, передние и задние звёзды, трещотки, пластиковые педали, обшивка сидений, подшипники, пыльники, резиновые уплотнители, болты, гайки, узлы и шарниры системы качания рам двух-подвесных велосипедов.

Гарантия аннулируется в следующих случаях:

  • наличии на изделии механического повреждения или воздействия химических веществ
  • небрежного отношения и не соблюдения правил эксплуатации изделия
  • наличии на изделии признаков самостоятельного ремонта

Гарантийное обслуживание производится в мастерской при розничном магазине и включает в себя ремонт или замену узлов и деталей изделия. В случае если ремонт невозможен, товар обменивается на аналогичный, либо схожий по цене и характеристикам.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

В течении 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки в розничном магазине, и в течении 7 (семи) дней после передачи службой доставки при покупке дистанционным способом, любой приобретённый товар, за исключением велосипедов, можно вернуть или обменять на аналогичный при условии:

  • сохранения товарного вида (отсутствия следов эксплуатации) 
  • наличия неповрежденной упаковки и фабричных ярлыков
  • наличия документа подтверждающего факт покупки (товарный или кассовый чек)

Возврат денежных средств занимает от 1 до 7 дней (зависит от способа которым был оплачен приобретённый товар).