Гарантия
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и с учётом гарантийных обязательств фирм-производителей.
На все товары, купленные в магазине ВЕЛОСЛАВ, устанавливаются следующие гарантийные сроки:
- велосипеды и вело-компоненты - 6 месяцев
- велосипедные рамы - 12 месяцев
- аксессуары и экипировка - 3 месяца
Гарантия не распространяется на компоненты являющиеся расходными материалами и подверженные естественному износу такие как: покрышки, камеры, спицы, тросовые приводы, тормозные колодки, цепи, передние и задние звёзды, трещотки, пластиковые педали, обшивка сидений, подшипники, пыльники, резиновые уплотнители, болты, гайки, узлы и шарниры систем качания рам двух-подвесных велосипедов.
Гарантия аннулируется в следующих случаях:
- наличии на изделии механического повреждения или воздействия химических веществ
- небрежного отношения и не соблюдения правил эксплуатации изделия
- наличии на изделии признаков самостоятельного ремонта
Гарантийное обслуживание производится в сервисном центре при розничном магазине и включает в себя ремонт или замену узлов и деталей изделия. В случае если ремонт невозможен, товар обменивается на аналогичный, либо схожий по цене и характеристикам.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
В течении 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, любой приобретённый товар, за исключением велосипедов, можно вернуть или обменять на аналогичный при условии:
- сохранения товарного вида (отсутствия следов эксплуатации)
- наличия неповрежденной упаковки и фабричных ярлыков
- наличия документа подтверждающего факт покупки (товарный или кассовый чек)
Возврат денежных средств занимает от 1 до 7 дней (зависит от способа которым был оплачен приобретённый товар).